Nejčastější dotazy k opravám

Především Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch) a Samsung Galaxy. Po domluvě rádi opravíme i Xiaomi a Google Pixel.

Nejčastěji provádíme výměnu displeje, baterie, nabíjecího konektoru, kamery a zadního krytu, čištění po polití a diagnostiku závad.

V ceníku uvádíme nejčastější modely, nemusí v něm ale být úplně každý. Napište nám nebo zavolejte s přesným označením modelu a popisem závady. Sdělíme vám, zda opravu provádíme, kolik bude stát a zda máme díl skladem.

Záleží na modelu a typu závady. Konkrétní ceny za displej, baterii i další opravy najdete v ceníku u každého modelu.

Ano. Diagnostiku zařízení neúčtujeme.

Pokud není příčina závady zřejmá, zařízení nejprve odborně zkontrolujeme. Může se jednat například o samovolné vypínání, nefunkční dotyk bez viditelného poškození nebo jiné nestandardní chování.

Po provedení diagnostiky vás informujeme o zjištěné závadě a ceně opravy. Následně se rozhodnete, zda si přejete v opravě pokračovat. Pokud opravu neodsouhlasíte, můžete si zařízení bezplatně vyzvednout.

U zjevného poškození, například prasklého displeje nebo rozbitého zadního skla, samostatná diagnostika obvykle není nutná. Cenu opravy vám sdělíme rovnou.

Doba opravy závisí na modelu a zvolené opravě. Konkrétní čas najdete u každé položky v aktuálním ceníku. Pokud díl není skladem, je potřeba připočítat jeho dodání. U složitější závady termín upřesníme po diagnostice.

Není to nutné, ale doporučujeme před návštěvou zavolat nebo napsat. Ověříme, zda máme potřebný díl skladem.

Díly na Apple zařízení míváme skladem nejčastěji. U Samsung, Xiaomi a Pixelu dostupnost ověřujeme podle konkrétního modelu a případně díl expresně objednáme.

Pokud díl máme skladem, můžete na opravu přijít ihned bez objednání.

Ano. Na práci i náhradní díly poskytujeme standardně 24 měsíců záruky. U oprav základních desek je záruka 6 měsíců.

Soukromí: Do vašeho zařízení bez důvodu nenahlížíme. Neotevíráme osobní soubory, fotky ani zprávy a ve většině případů nepotřebujeme znát přístupový kód.

Data: Data zásadně nemažeme. Výměna displeje nebo baterie obvykle probíhá bez zásahu do uložených dat, přesto doporučujeme mít důležitá data zálohovaná.

Pokud by u náročnější opravy hrozila obnova zařízení nebo ztráta dat, vždy to s vámi nejprve probereme. Bez vašeho vědomí nic nemažeme.

Ano, ale rozhoduje čas. Zařízení nezapínejte, nenabíjejte a co nejrychleji ho přineste do servisu. Čím dříve se odpojí baterie a začne čištění, tím větší je šance na záchranu.

Stejný postup platí i u politého MacBooku, iPadu nebo jiného zařízení.

Někdy ano, záleží na vaší smlouvě. Pojištění domácnosti může krýt poškození elektroniky v domácnosti, například pád nebo polití. Pojištění odpovědnosti se uplatní, pokud neúmyslně poškodíte cizí zařízení.

Pojišťovna obvykle chce posouzení závady, rozpočet nebo fakturu za opravu. Postup si ověřte přímo u své pojišťovny, my vám s podklady rádi pomůžeme.

Protože oprava nespočívá jen v rychlém vyjmutí a vložení dílu. U iPhonu při opravě měníme také těsnění pod displejem, aby zařízení zůstalo co nejlépe chráněné proti prachu a vlhkosti.

Samotné očištění rámu, nové podlepení a následné testování zabere čas. Pokud někdo slibuje výměnu baterie za 30 minut, často některé z těchto kroků vynechává.