Běžné opravy rychle
Displej nebo baterii a další běžné opravy často opravíme během 1 hodiny. Dobu opravy vždy najdete u dané opravy v ceníku.
Hošmin Servis FAQ
Nejčastější dotazy k opravám
Kompletní odpovědi k průběhu oprav, ceníku, zárukám, datům a objednání.
Záruka na opravu
Na většinu oprav poskytujeme záruku 24 měsíců.
Díly skladem
Před návštěvou můžete zavolat a ověřit, zda máme potřebný díl skladem.
Časté dotazy
Na co se zákazníci ptají nejčastěji
Jaké opravy nabízíte?
Především Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch) a Samsung Galaxy. Po domluvě rádi opravíme i Xiaomi a Google Pixel.
Nejčastěji provádíme výměnu displeje, baterie, nabíjecího konektoru, kamery a zadního krytu, čištění po polití a diagnostiku závad.
Můj model v ceníku není. Opravíte ho?
V ceníku uvádíme nejčastější modely, nemusí v něm ale být úplně každý. Napište nám nebo zavolejte s přesným označením modelu a popisem závady. Sdělíme vám, zda opravu provádíme, kolik bude stát a zda máme díl skladem.
Kolik stojí oprava?
Záleží na modelu a typu závady. Konkrétní ceny za displej, baterii i další opravy najdete v ceníku u každého modelu.
Je diagnostika zdarma?
Ano. Diagnostiku zařízení neúčtujeme.
Pokud není příčina závady zřejmá, zařízení nejprve odborně zkontrolujeme. Může se jednat například o samovolné vypínání, nefunkční dotyk bez viditelného poškození nebo jiné nestandardní chování.
Po provedení diagnostiky vás informujeme o zjištěné závadě a ceně opravy. Následně se rozhodnete, zda si přejete v opravě pokračovat. Pokud opravu neodsouhlasíte, můžete si zařízení bezplatně vyzvednout.
U zjevného poškození, například prasklého displeje nebo rozbitého zadního skla, samostatná diagnostika obvykle není nutná. Cenu opravy vám sdělíme rovnou.
Jak dlouho oprava obvykle trvá?
Běžné opravy, například výměnu displeje nebo baterie, obvykle provedeme do hodiny. Složitější závady posuzujeme individuálně, zpravidla v rozmezí 1–3 pracovních dnů.
Je potřeba opravu rezervovat předem?
Není to nutné, ale doporučujeme před návštěvou zavolat nebo napsat. Ověříme, zda máme potřebný díl skladem.
Díly na Apple zařízení míváme skladem nejčastěji. U Samsung, Xiaomi a Pixelu dostupnost ověřujeme podle konkrétního modelu a případně díl expresně objednáme.
Pokud díl máme skladem, můžete na opravu přijít ihned bez objednání.
Poskytujete záruku na opravy?
Ano. Na práci i náhradní díly poskytujeme standardně 24 měsíců záruky. U oprav základních desek je záruka 6 měsíců.
Jsou moje data při opravě zařízení v bezpečí?
Soukromí: Do vašeho zařízení bez důvodu nenahlížíme. Neotevíráme osobní soubory, fotky ani zprávy a ve většině případů nepotřebujeme znát přístupový kód.
Data: Data zásadně nemažeme. Výměna displeje nebo baterie obvykle probíhá bez zásahu do uložených dat, přesto doporučujeme mít důležitá data zálohovaná.
Pokud by u náročnější opravy hrozila obnova zařízení nebo ztráta dat, vždy to s vámi nejprve probereme. Bez vašeho vědomí nic nemažeme.
Opravíte utopený telefon?
Ano, ale rozhoduje čas. Zařízení nezapínejte, nenabíjejte a co nejrychleji ho přineste do servisu. Čím dříve se odpojí baterie a začne čištění, tím větší je šance na záchranu.
Stejný postup platí i u politého MacBooku, iPadu nebo jiného zařízení.
Lze poškození telefonu proplatit z pojištění?
Někdy ano, záleží na vaší smlouvě. Pojištění domácnosti může krýt poškození elektroniky v domácnosti, například pád nebo polití. Pojištění odpovědnosti se uplatní, pokud neúmyslně poškodíte cizí zařízení.
Pojišťovna obvykle chce posouzení závady, rozpočet nebo fakturu za opravu. Postup si ověřte přímo u své pojišťovny, my vám s podklady rádi pomůžeme.
Proč jinde trvá výměna baterie 30 minut a u vás hodinu?
Protože oprava nespočívá jen v rychlém vyjmutí a vložení dílu. U iPhonu při opravě měníme také těsnění pod displejem, aby zařízení zůstalo co nejlépe chráněné proti prachu a vlhkosti.
Samotné očištění rámu, nové podlepení a následné testování zabere čas. Pokud někdo slibuje výměnu baterie za 30 minut, často některé z těchto kroků vynechává.